Lors d’un conflit entre un résidents-patients et une personne de la santé ou d’une institution, il est possible de contacter le service des doléances. Ce service vous soutient et vous conseille pour améliorer la situation.
Vous trouverez sur le site la version (FALC) Facile à lire et à comprendre, qui a été validée par le groupe de vérificateurs FALC d’insieme Vaud.